TUI Villas – La maison de vos vacances

« Une villa ? », « C'est cher, c'est du luxe! », me direz-vous. Eh bien non ! Toute maison ou appartement de vacances peut être une villa du moment qu'il ou elle répond à nos exigences de qualité, de service et de confort.

Pour nous, une villa est un logement fiable et de qualité. Ceci est également notre promesse : Nous souhaitons que vous trouviez chez TUI Villas le logement de vos vacances!

Avec plus de 300 000 maisons et appartements de vacances, propriétés de campagne, villas avec piscine, parcs de vacances et même des phares, des châteaux, des maisons dans des arbres et bien plus encore, TUI Villas est le grand portail de locations de vacances. Vous y trouverez les logements de choix de propriétaires privés, d'agences locales, de prestataires spéciaux ainsi que de tour-opérateurs de renom.

Afin que vous trouviez dans tous les cas la location de vacances qui vous convient, nous proposons des maisons et des appartements de vacances de nombreux fournisseurs. Il s'agit de propriétaires privés, d'agences spécialisées et de tour-opérateurs renommés. Nous vous garantissons que nous examinons la qualité de tous les fournisseurs des logements proposés sur notre site Web ! Toutes les locations sont telles que nous vous les présentons. Chez TUI Villas, nous ne laissons aucune chance aux «brebis galeuses» se trouvant parfois parmi les fournisseurs de locations de vacances.

La présentation du logement sur notre site Web indique qui est le fournisseur respectif et par là même qui est votre interlocuteur. Et même si nous ne sommes pas votre partenaire contractuel dans le cadre d'une réservation pour laquelle nous avons joué uniquement le rôle de médiateur, nous nous chargeons toutefois de l'organisation de ladite réservation et, dans la plupart des cas, du traitement du paiement avec le fournisseur. Il ne vous reste plus qu'à réserver la maison que vous souhaitez, à faire vos valises et partir en vacances !

Nous souhaitons proposer à nos clients le meilleur soutien, fait d'un service et d'un conseil à la clientèle de haute qualité. Le fait que moins de 2% de tous les voyages soient sujets à une réclamation (pour l'année touristique 2018), indépendamment du fait qu'il s'agisse d'un logement issu de notre programme ou d'un logement provenant d'un fournisseur tiers, montre que nous accomplissons avec succès la mission que nous nous sommes donnée consistant à vous fournir le logement de vos vacances. En outre, il a pu être remédié aux réclamations ou incertitudes existantes en très peu de temps grâce à l'intervention de l'interlocuteur ou du fournisseur sur place.

Le descriptif d'un logement ne doit pas constituer l'unique critère de sélection de votre location de vacances. C'est pourquoi nous proposons à chacun de nos clients d'évaluer le logement de vacances qu'il a réservé ainsi que le lieu de vacances dans lequel il a séjourné. Les évaluations d'autres clients fournissent des indications précieuses concernant l'équipement, la situation et le prix d'une offre. Nous nous assurons que seules des évaluations authentiques, se rapportant sans équivoques à une réservation réelle, sont mises en ligne. En cas d'incertitude, nous nous adressons personnellement à l'auteur de l'évaluation. Nous vous assurons en outre que toutes les évaluations, bonnes ou mauvaises, sont publiées sur le site Web et que nous ne retenons aucune évaluation négative.

« À qui dois-je payer mon argent ? », « Mon paiement est-il assuré ? » Ces questions font partie des préoccupations les plus importantes de nombreux vacanciers.

Pour toutes les maisons et appartements de vacances dotés du TUI Smile, vous nous payez directement le prix du voyage car nous sommes votre partenaire contractuel pour ces offres. Différents types de paiements gratuits sont à votre disposition. De plus, vous recevez après la réservation un certificat de garantie pour les voyages à forfait attestant le fait que votre paiement est sécurisé.

Le plus : pour la plupart des offres, que nous vous proposons au nom de propriétaires privés et d'agences, nous nous chargeons du traitement des paiements avec le fournisseur. Vous nous payez directement tous les montants devant être payés à l'avance et nous régularisons le paiement auprès du fournisseur. Bien entendu, dans ce cas également, plusieurs types de paiements gratuits sont à votre disposition. Dans le cas de certaines offres, le fournisseur s'occupe directement du traitement des paiements. Il s'agit dans ces cas-là de grands tour-opérateurs ou d'agences dignes de confiance. Le descriptif du logement de vacances vous renseigne, avant d'effectuer votre réservation, sur l'identité du fournisseur dudit logement et vous indique à qui le paiement doit être effectué.

L'offre de TUI Villas ne se trouve pas uniquement sur notre site Web et sur les sites Web des autres portails de TUI. En effet, vous pouvez aussi réserver, en toute simplicité, tous les logements de notre programme dans presque toutes les agences de voyages ! Si vous savez déjà dans quel logement vous souhaitez séjourner, il vous suffit d'indiquer à votre agence de voyages le numéro du logement correspondant. Si vous ne savez pas encore exactement où vous souhaitez aller, les collègues de l'agence de voyages vous conseilleront avec plaisir et vous aideront à trouver le logement qui vous convient.

TUI Villas is a trademark of atraveo GmbH, based in Düsseldorf./Germany. atraveo is a specialist in the marketing of holiday homes and appartements and is licensee of the trademark TUI.